Faq

För att ta del av våra priser och information kring displayer, askar och smycken för din butik, ber vi dig klicka här.

Star of Sweden hanterar alltid din beställning inom 24 timmar. Leveranstiden är 3-5 arbetsdagar inom Sverige på lagervaror. När beställningen har genomförts, får du en orderbekräftelse per e-post med detaljer för din order. Du får även ett mail när din order har skickats från vårt lager med sändningsnummer för spårning. Din order skickas ut med DHL, UPS eller Postnord till ett utlämningsställe. Du får ett sms eller e-post när din leverans är klar för upphämtning.

Våra smycken är otroligt uppskattade som överraskningspresent eftersom varje smycke kommer med ask och gåvobrev. Skriv in adressen till personen du vill skicka din utvalda present till genom att klicka i rutan för att lägga till en annan leveransadress.

Ändringar kan göras upp till 3 timmar efter att din order har mottagits. e-posta oss din ändring till hello@starof.se och uppge ordernummer.

Star of Sweden arbetar med smycken i 925 sterling silver, pläterat mässing med 18K- eller rhodiumplätering samt smycken rostfritt stål. Du finner en mer specifik materialbeskrivning av varje enskilt smycke för respektive produkt.

Meddela kundtjänst genom att skicka ett mail till hello@starof.se inom 1 timma efter att du lagt din beställning för att din annullering skall gälla.

Har du inte mottagit en orderbekräftelse som skickas ut via mail från oss inom 5 minuter efter att du lagt din beställning ber vi dig kontakta oss på hello@starof.se så att vi kan hjälpa dig vidare.

Vi levererar till många platser runt om i hela världen. Du kan enkelt välja vilket land du bor när du fyller i leveransadress vid utcheckning.

Det är säkert att handla med kort hos star of Sweden. Pengarna dras endast när din order skickas från oss. Denna betalningsmetod innebär inga extra kostnader. Personuppgifter behandlas genom krypteringsprotokoll SSL/TLS.

Om du valt faktura för ditt köp, behöver du aldrig ge dina kortuppgifter och betalar alltid efter att du har fått dina varor.

Hos oss handlar du säkert och tryggt med Klarna checkout. Vi erbjuder faktura betalning på 14 dagar eller delbetalning upp till 36 månader.
– Betala inom 14 dagar, 0 kr i fakturaavgift
– Välj att delbetala din faktura med Klarna upp till 36 månader. Från 12 månader, räntefritt med en fakturaavgift på 29 kr. Från 12 månader och uppåt utgår räntan till 19,9 % med en fakturaavgift på 29 kr
– Har du handlat med Klarna faktura 14 dagar och ditt köp understiger 100 kr är påminnelseavgiften för utebliven betalning 100 kr
– Förseningsavgift med Klarna Faktura 14 dagar, 60 kr
– Förseningsavgift vid Klarna delbetalning, 135 kr
– Fraktkostnad inom Sverige är alltid 59 kr

Vid inköpstillfället innebär en kreditkontroll, vilket i vissa fall innebär att en kredit tas. Då får du en kopia av kreditrapporten via post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lag. Klarna behandlar personuppgifter för att kunna utföra kundanalys, identifiering, kreditkontroll och marknadsföring. Personlig identitet används som kundnummer i kundhanteringsändamål.

Star of Sweden kallar sina ambassadörer för Storytellers. Att inspirera andra med sin livshistoria är vad en Storyteller har som syfte. Är du intresserad? Du kan enkelt anmäla dig till vårt ambassadör/storyteller program genom att klicka här.